Weil Maike Peters am 24. Dezember Geburtstag hat, ist ihr Ehrentag schon immer sehr turbulent gewesen. Schließlich ist zur Weihnachtszeit das Hotel fast immer ausgebucht, und es gibt jede Menge zu tun. Aber dieses Jahr ist es ganz besonders schlimm, denn Koch Adrian Krüger musste kurzfristig zu seiner Familie reisen. Wer soll sich nun um das Weihnachts-Menü kümmern? Obwohl die Rezeptionistin Anni Meiser ihre Chefin eindringlich warnt, sich auch einmal Ruhe zu gönnen, kann die nicht aus ihrer Haut. Ihre Gäste sollen es doch schön haben! Maike hastet von Geschäft zu Geschäft, um die Zutaten für das Menü zu besorgen - bis sie einen Moment nicht aufpasst! In ihrer Eile übersieht sie das schimmernde Eis unter der dicken Schneeschicht in ihrem Vorgarten - und dann wird alles schwarz um sie herum. Als sie mit einem brummenden Schädel in ihrem Bett wieder wach wird, stellt sie sich nur eine Frage: Wer rettet jetzt das Weihnachtsfest?