Die alleinerziehende Marie fährt mit Töchterchen ins Berghotel. Esther ist ein Sorgenkind. Die Fünfjährige ist sehr scheu und in sich gekehrt. Marie hofft, dass die Natur und die Tiere einen guten Einfluss auf das Mädchen haben und ihm helfen, sein Schneckenhaus zu verlassen.

Hedi Kastler mit ihrem feinen Gespür für die Sorgen ihrer Gäste, empfiehlt Mutter und Tochter den kleinen Streichelzoo auf dem Gaismair-Hof. Die süßen Schafe und Ziegen haben noch jedes so traurige Herz im Sturm erobert.

Und tatsächlich: Die kleine Esther taut endlich auf, ist wie ausgewechselt. Als sie bei einer Ziegengeburt dabei sein darf, da ist es vollends geschehen um das kleine Mädchen. Fortan verbringt Esther jeden Tag auf dem Gaismair-Hof, um Zicklein Wölkchen die Flasche zu geben oder um gemeinsam mit ihm um die Wette zu springen. Am liebsten möchte sie sich gar nicht mehr von ihrer geliebten neuen Freundin trennen. Doch die Abreise rückt immer näher, und eines Morgens liegt Esther nicht in ihrem Bett ...