Die große Abzocke: Wie Unternehmen uns um Milliarden betrügen - und wie Sie sich wehren können!

IKEA weigert sich, Fahrkosten zu erstatten. Saturn zahlt den Kaufpreis defekter Fernseher nicht zurück. eBay wickelt annullierte Auktionen nicht richtig ab. Mithilfe von illegalen Vertragsklauseln, rechtswidrigen Geschäftsmodellen oder auch nur eigenwilligen Verfahrensweisen machen Unternehmen jährlich Milliarden von Euro auf Kosten der Verbraucher. Doch wie funktioniert der tägliche Betrug genau und was können Sie dagegen tun?

Rechtsanwalt Achim Doerfer hat gründlich recherchiert und deckt in Die große Abzocke die gängigen Tricks und Maschen der Konzerne auf. Entschlossen, der Abzocke Einhalt zu gebieten, gibt er wertvolle Ratschläge, wie man sich als Verbraucher zur Wehr setzen kann. Anhand von Musterschreiben, Vordrucken für Mahnbescheide und Hinweisen zur Prozess- und Beratungskostenhilfe zeigt er praxisnah, welche rechtlichen Schritte man einleiten kann, um zu seinem Recht zu kommen. Ein unentbehrlicher Ratgeber für alle, die sich nicht länger von skrupellosen Unternehmen über den Tisch ziehen lassen wollen!