Auf die rund 12.000 ambulanten Dienste in Deutschland kommen neue Anforderungen zu. Wirtschaftlichkeit, Fachlichkeit, Kundenorientierung – das sind die entscheidenden Faktoren für Erfolg oder Misserfolg von ambulanten Diensten.

Dieses Buch ist das erste Grundlagenwerk für Pflegedienstleitungen in ambulanten Diensten. Es behandelt alle Aspekte der täglichen Arbeit, zeigt Wirkungen und Wechselwirkungen – kurzum: Es bietet das verlässliche Basiswissen für Neueinsteiger und Profis. Denn wirtschaftlicher Erfolg ist keine Hexerei, sondern eine Frage der soliden Kenntnisse. Mit diesem Standardwerk

ist der gute Rat immer nur eine Seite entfernt. Im Fokus

stehen die Anforderungen durch das erste und zweite Pflegestärkungsgesetz, die sogenannte Pflegereform.

auf den Punkt gebracht:

Von der Personalakquise bis zum Marketing - alles was eine PDL wissen muss

Die praktische Arbeitshilfe für die ambulante PDL.

Das wichtigste Wissen in kompakter Form.

Mit vielen Tipps für Neueinsteiger und Profis.