Das E-Buch enthält Kurzgeschichten aus der Arbeitswelt im Callcenter. Ergänzt werden diese durch drei Erzählungen aus der Bundeswehrzeit und eine Geschichte aus der Arbeit an einer Tankstelle sowie durch zwei Bonusgeschichten. Der Autor hat gut dreizehn Jahre lang in einem Callcenter, eigentlich sollten die MitarbeiterInnen von einem Customer Care Center sprechen, gearbeitet.