Nora hat alles verloren: den Mann, den sie liebt, ihre Arbeit in der Klinik und ein Dach über dem Kopf. Seit Wochen schon lebt die junge Ärztin in Eiseskälte in ihrem Auto und kämpft mit einer schweren Infektion! Ihr Schicksal berührt Dr. Andrea Bergen tief. Aber Nora lehnt aus Scham jede Hilfe ab - bis sie plötzlich verschwunden ist ...

Doch der nächste Notruf ändert erst einmal alles: Noteinsatz in der Beethovenstraße 25, Andrea Bergens Zuhause! In größter Sorge will die Notärztin sich auf den Weg machen - aber die Kollegen halten sie zurück: Es ist besser, wenn sie bleibt und das nicht sieht ...