In deutschen Arztpraxen herrscht ein gefährliches Schweigen: Feedback wird vermieden, verdrängt oder verwechselt – mit Nettigkeit, Kritik oder Lob. Das Ergebnis ist fatal: Unsicherheit, Konflikte und Leistungsabfall. Dieses Buch ist ein radikaler Weckruf für Praxisinhaber:innen, die endlich verstehen wollen, warum Schweigen keine Führung ist – und wie sie mit Klartext ihre Autorität zurückgewinnen. Ohne Technik. Ohne Umwege. Ohne Ausreden. Sag's richtig. Oder sag's nicht.