Am Beispiel des VW-Modells Passat wird auf die Arbeit der Auto-Designer und der Auto-Marketingexperten (Marketer) eingegangen. Auf die Marketer deshalb: sie liefern Vorgaben, zum Beispiel Kundenvorstellungen, für Designer und sie vermarkten die Arbeitsergebnisse der Designer. Diese Zusammenhänge sowie die Denk- und Arbeitsweise der Designer werden erklärt, in einer praxisnahen und humorvollen Art und Weise. Für die Verbindung von Praxis und Humor stehen vor allem die den Designern und Marketer zugeordneten Zitate – es sind durchweg Originalzitate, gerichtet an Motorjournalisten.