Der Dschungel der Pflegeversicherung ist dicht und fast

jeder, der sich damit beschäftigen muss, ist ein Neuling.

Pflegeberater sind hier die richtigen Scouts. Aber auch

sie müssen ihr Handwerk beherrschen.

Dieses Buch beschreibt, welche sozialen Kompetenzen Pflegeberater brauchen;

welche gesetzlichen Neuerungen wichtig sind;

welche ergänzenden Hilfen es gibt;

wie eine Beratung konkret aussieht;

wie vorhandene Ressourcen genutzt werden;

wie eine Beratung professionell dokumentiert wird.

Je besser die Beratung, desto gezielter die Hilfe und die

unternehmensinterne Planung der Prozesse.

In der 4., aktualisierten Auflage wird die ganze Bandbreite

und Vielfältigkeit der Pflegeberatung (inklusive

Schnittstellen) aufgezeigt und dabei ein Fokus auf die

umfassende Versorgung der Klientinnen, Klienten und

Angehörigen gelegt.