München ist bereits hübsch mit Weiß überzuckert. Und an den Klinikfenstern tanzen dicke Schneeflocken vorbei, als Dr. Holl seine Sekretärin bittet, auf den Stationen für eine besinnliche Festtagsstimmung zu sorgen. Besonders wichtig ist ihm dabei die Kinderstation. Am sechsten Dezember werden zwei Ärzte in Nikolaus- und Knecht Ruprecht-Kostüm den Mädchen und Jungen kleine Geschenke austeilen, bis dahin muss alles fertig sein. Den besonderen Zauber der Adventszeit sollen die Kinder auf keinen Fall durch ihren Klinikaufenthalt entbehren.

So schleicht auch schon früh am Morgen des Nikolaustages ein Knecht Ruprecht durch die festlich geschmückten Gänge der Berling-Klinik. Weihnachtslieder erklingen leise durch die Lautsprecher, und ein feiner Plätzchenduft schwebt in der Luft. Plötzlich durchschneidet der schrille Ton vieler gleichzeitig anschlagender Piepser die ruhige, besinnliche Atmosphäre. Der Code für Alarmstufe Rot! Ein Kind wird vermisst! Dr. Holl hat das Krankenbett eines schwer kranken Mädchens verlassen vorgefunden, und auch von Knecht Ruprecht fehlt weit und breit jede Spur ...