In einer Zeit rasanter technologischer Entwicklungen ist Konfigurationsmanagement mehr als nur ein IT-Prozess – es ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für stabiles und zukunftsfähiges IT-Service-Management.

Rose T. Hunold zeigt praxisnah und verständlich, warum eine präzise Verwaltung von Konfigurationselementen die Grundlage für Qualität, Effizienz und Sicherheit von IT-Services bildet.

Das Buch führt Schritt für Schritt von den Grundlagen über typische Herausforderungen bis hin zu erprobten Lösungsansätzen und Best Practices. Dabei werden sowohl technische als auch organisatorische Aspekte beleuchtet: von der Rolle der CMDB über die Integration in ITIL-Prozesse bis hin zu modernen Methoden wie DevOps und Automatisierung.

Ob für Einsteiger oder erfahrene IT-Manager – dieser Leitfaden bietet wertvolles Wissen, praxisorientierte Strategien und konkrete Werkzeuge, um Konfigurationsmanagement erfolgreich im Unternehmen zu etablieren.

Ein Muss für alle, die Servicequalität verbessern, Risiken reduzieren und ihre IT nachhaltig auf Erfolgskurs bringen wollen.