Der Soziale Dienst – vom Gesetzgeber personell

begrenzt– steht im Spannungsfeld zu anderen Berufsgruppen

in der Pflege. Mal positiv, mal negativ wahrgenommen:

„Die spielen ja nur ein bisschen!“ oder

„So ein Job hätte ich auch gern – mal einen Spaziergang

machen!“ Aber Sozialer Dienst ist mehr als das! Ist er gut organisiert und fachlich kompetent umgesetzt, trägt er zum

Wohlbefinden der Bewohner und Angehörigen bei, verringert

die sogenannten „herausfordernden Verhaltensweisen“

und erleichtert den Pflegealltag.

Eine gute Organisation und Umsetzung des Sozialen

Dienstes fördert das Miteinander unter den Berufsgruppen,

schafft Respekt und Toleranz und führt zu

weniger Spannungen im Team.

Die Autorin hat jetzt ihre praktischen Erfahrungen zusammengestellt, kompakt aufbereitet und verständlich

formuliert – damit die Leitungen von sozialen Diensten

und die Qualitätsmanager endlich die Trial-and-Error-

Phase hinter sich lassen können.